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Problème configuration mms honor 6 plus ?

YANNICK M.
YANNICK M.

YANNICK M.

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2 / 100
points

Bonjour,
Malgré les aides et rubriques dédiées, je ne parviens pas à configurer le paramétrage des mms pour mon téléphone qui est un HONOR 6 PLUS.
Je ne reçois pas les messages de configuration automatique et en paramétrant manuellement, cela ne fonctionne pas non plus.

Merci par avance de votre aide,

Cordialement,

Yannick

Réponses

Bonjour Yannick,

Je viens de vous envoyer à mon niveau le paramétrage automatique en deux étapes différentes afin de voir si vous parvenez à recevoir les SMS.
L'un concerne les MMS, l'autre internet.
Lors du parcours d'installation, si un code est demandé, veuillez saisir le 0000.

Au contraire, si vous ne parvenez toujours pas à les avoir, n'hésitez pas à revenir vers moi !

Passez un bon week-end !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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JÉRÉMIE B.
JÉRÉMIE B.

JÉRÉMIE B.

Niveau
1
163 / 750
points

Bonjour Yannick
J'ai exactement le meme soucis avec mon Honor 6X.
J'utilise la meme configuration que sur mon asus zenfone 2...

Je constate qu'il y a 90% d'échec sur l'envoi d'un MMS (sans comprendre pourquoi, j'imagine que ca peut venir de l'antenne relais...). Je suis sur Paris, donc il ne devrait pas y avoir de problème.

Bonjour Jérémie,

Je constate que vous réussissez à envoyer des MMS par moment. Il s'agit donc d'un problème de réseau. Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémie,

Suite à notre appel, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique pour résoudre l'anomalie d'envoi des MMS..

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémie,

Je comprends votre insatisfaction. Je vous conseille de vérifier avec le constructeur si un autre réglage dans l'APN MMS pourrait débloquer la situation.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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