Bonjour Laetitia,
Je constate qu'il s'agit du Samsung Galaxy Note 3.
Si malgré la création de l'APN cela ne fonctionne pas je vous invite à prendre connaissance de la suite de ce message.
Il est possible que le "réseau préféré" disponible dans les paramètres du téléphone soient en mode 2G/3G et non en mode 2G/3G/4G. Je vous invite donc à modifier ces paramètres et vous pourrez ainsi capter le meilleur réseau en fonction de votre zone géographique.
Le chemin à suivre est le suivi: paramètres > plus... > réseaux mobiles > réseau préféré.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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