Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j ai change de forfait et depuis plus de reseau sur mon telephone .pouvez vous m aider ?

ANGELIQUE G.
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ANGELIQUE G.

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je ne peux plus envoyer recevoir appel ou sms .Galaxy a5

Réponses

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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bonjour

Vérifies les paramètres , mais normalement ceux-ci ne devraient pas changer.

Je te suggère de faire un soft reset : téléphone allumé, retirer la batterie, attendre une vingtaine de secondes, remettre la batterie et rallumer le mobile

Cordialement

Bonjour Angélique,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par ma collègue Océane lors de votre appel du 23/04/2016 auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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