Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon portable est bloque pour quelle raison ?

KARINE B.
KARINE B.

KARINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

355059069313879/01

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55503 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Rencontrez-vous un message d'erreur ?
Avez-vous redémarré votre mobile ?
Avez-vous inséré votre carte SIM dans un autre mobile pour vérifier si l'anomalie est persistante ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55503 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 23/04 .

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55503 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail du 23/04.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55503 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?