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Question en attente de réponse

Je n ai plus acces a internet ni a ma boite mail la configuration a ete faite. qu elle en est la raison?

DOROTHEE P.
DOROTHEE P.

DOROTHEE P.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis le 23/04 mon acces internet est interrompu , plus de reception de mail....

Réponse

Bonjour Dordthée,

Je constate que les 1 Go de data inclu dans votre offre ont été utilisés.

Je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin d'acheter une recharge.

Pour plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.

De plus, je vous invite à effectuer un changement de forfait vers le forfait Efficio 5 Go à 30.99 euros si les 1 Go ne vous suffisent pas. Il est à 26.99 euros si vous possédez une carte bancaire au CIC. Ce forfait comprend :

  • les appels, SMS et MMS en illimités en France métropolitaine,
  • 5 Go d'internet en débit ajusté,
  • les appels illimités vers les fixes de certains pays étrangers.

En cas de changement d'offre, je vous invite à cliquer sur le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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