Question en attente de réponse
Je n ai plus acces a internet ni a ma boite mail la configuration a ete faite. qu elle en est la raison?
depuis le 23/04 mon acces internet est interrompu , plus de reception de mail....
Réponse
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Bonjour Dordthée,
Je constate que les 1 Go de data inclu dans votre offre ont été utilisés.
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin d'acheter une recharge.
Pour plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.
De plus, je vous invite à effectuer un changement de forfait vers le forfait Efficio 5 Go à 30.99 euros si les 1 Go ne vous suffisent pas. Il est à 26.99 euros si vous possédez une carte bancaire au CIC. Ce forfait comprend :
- les appels, SMS et MMS en illimités en France métropolitaine,
- 5 Go d'internet en débit ajusté,
- les appels illimités vers les fixes de certains pays étrangers.
En cas de changement d'offre, je vous invite à cliquer sur le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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