Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je voudrai changer d'operateur ?

DANNY L.
DANNY L.

DANNY L.

Niveau
0
2 / 100
points

pour les mobiles 06xxxxxx et 06xxxxxx je voudrai changer d'operateur car dans le site que nous habitons nous ne recevons que SFR

Réponse

Bonjour Danny,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de vos deux cartes SIM et ce afin que vous puissiez bénéficier d’une couverture réseau optimale en utilisant les antennes du réseau SFR. La mise à jour sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Elle est gratuite et sans réengagement. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer vos mobiles s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?