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quand s'effectue l'ouverture de la ligne après l'activation de la carte sim ?
Bonjour, j'ai activé ma carte sim sur mon compte à 11h et je n'ai pas de réseau à 21h30.
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Bonjour Marthe,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre carte SIM est bien active.
Cependant, la ligne est toujours suspendue, c'est pour cette raison que vous ne pouvez pas utiliser la ligne.
Il faudrait inviter le titulaire de la ligne à effectuer la demande de remise en service de la ligne.
Une fois le nécessaire fait, la ligne sera remise en service dans un délai de 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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