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Cette question a été résolue
Je ne plus appeler ni envoyer des sms ou mms
Bonjour Magali,
Votre anomalie est-elle résolue ?
Si cela n'est pas le cas, vous pouvez toujours répondre au mail que je vous ai envoyé hier avec les informations nécessaires pour que je puisse vous appeler.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre compte mail.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Magali,
Après vérification de votre dossier, il n 'y a eu aucune modification ou suspension qui puissent expliquer votre anomalie d'accès au réseau.
Si le simple redémarrage de votre appareil ne suffit pas à rétablir le service, je vous propose de vous contacter directement afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vous propose de poursuivre cet échange en privé : je vous envoie un message sur l'adresse que vous avez renseignée lors de votre inscription.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Magali,
Je n'ai pas eu de réponse au mail que je vous ai envoyé afin que nous puissions prendre contact. J'espère que votre problème est bien résolu.
Dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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