Bonsoir Dominique,
Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous contacter. Cependant, votre mobile présente une anomalie au niveau du tactile qui nécessite un service-après-vente.
Je vous invite à contacter le point de vente pour la prise en charge de l'appareil.
N'hésitez pas à revenir sur le site de l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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