Question en attente de réponse
Je recois des sms du 20100, disant "votre abonnement a ete renouvelé". Comment le résilier?
Suite a ce sms j'ai vu que l'on m'a facturer 4.99 euros cette semaine et la semaine précédente.
J'ai bien naïvement tenter d'envoyer "STOP" mais sans réponse.
Merci de me répondre au plus vite
Réponses
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Bonjour Gabriel,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Votre demande de désabonnement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Gabriel,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Tout d'abord désolé de ne pas avoir pris le de vous recontacter ayant été très pris en ce moment. Si je vous recontacte c'est que le problème n'est toujours pas résolu.
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Bonjour Gabriel,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Technique afin d'enlever les téléchargements gallery.
De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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