Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème d'envoi et réception des appels et sms ?

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

Niveau
0
1 / 100
point

régulièrement dans la journée je dois éteindre et rallumer mon mobile pour que les envois de sms se fassent et que je réceptionne les sms et appels vocaux

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Avez-vous essayé votre carte SIM dans un autre mobile? Je vous invite à effectuer ce test et revenir vers moi afin de m'en indiquer le résultat.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate que notre Service Technique a effectué le nécessaire afin de régler cette anomalie. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?