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CYRIL K.
CYRIL K.

CYRIL K.

Niveau
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je n'ai plus de réseau depuis ce matin 9h (25/04/16). il y a un problème technique?
j'ai tester mon téléphone avec une carte sim sfr et aucun problème.

Bon impossible de joindre un technicien a partir d'une ligne fixe ... ou je ne comprend rien a votre boite vocale... J'ai besoin d'une réponse rapidement et surtout j'ai besoin de mon téléphone! Sinon je peux toujours changer d’opérateur si vous n’êtes pas capable de me répondre!

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18636 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyrile,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18636 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Comme convenu, la mise en relation avec l'assistance technique a bien été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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