Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Internet ne fonction pas hors WiFi et je ne peux pas envoyer SMS?

PETER H.
PETER H.

PETER H.

Niveau
0
25 / 100
points

Je peux faire et recu lesl appels et recu SMS

Code 357778060328853

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149256 / 180000
points
Equipe

Bonjour Peter,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi) et à envoyer des SMS. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

PETER H.
PETER H.

PETER H.

Niveau
0
25 / 100
points

J'ai essayé parametrage encore chez nous et il marche bien en la france, mais je reste avec la meme probleme, pas de internet hors WiFi en Suisse (je travail la).

Exusez-moi pour la mauvais francais (je suis anglais)

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149256 / 180000
points
Equipe

Bonjour Peter,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

PETER H.
PETER H.

PETER H.

Niveau
0
25 / 100
points

Je ne rappel pas une connection hier et aujourd'hui encore bon en France mais rien en Suisse, je suis disponible chez moi, par ligne fixe entre 20h00 - 23h00

Merci,

Peter

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?