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Question en attente de réponse

Option monde?

STEPHANE H.
STEPHANE H.

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Niveau
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Vous venez de répondre à ma question précédente de la façon suivante :
"Bonjour Stéphane, Avant votre départ à l'étranger, je vous invite à activer l'option internationale depuis votre Espace Client. Cette option est gratuite. Elle sera en place..."
mais je n'ai pas cette option à l'écran. Je souhaite que vous l'activiez à distance pour moi. Je n'ai pas été en mesure de trouver un numéro de téléphone pour vous contacter sur ce sujet.
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Stéphane,

Dans ce cas je vous propose d'activer cette option à mon niveau.

Souhaitez-vous bénéficier de l'option internationale avec ou sans blocage Web ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Stéphane,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Souhaitez-vous bénéficier de l'option internationale avec ou sans blocage Web ?

D'avance merci pour votre retour.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Stéphane,

Je me permets de clore ce fil de discussion.

Cependant, n'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour,
Merci de bien vouloir activer mon option internationale avec bloquage internet.

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre retour.

Je viens d'activer l'option internationale avec blocage Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte de cette option peut varier de 2 à 24 heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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