Question en attente de réponse
Problème de couverture réseau SFR?
Depuis plusieurs semaine nous n'avons plus de couverture réseau depuis notre domicile (Autrey 88700) alors qu'auparavant ça fonctionnait très bien. Par contre, dès que nous nous déplaçons d'un kilomètre nous le récupérons. Nous sommes sur le réseau SFR via Auchan télécom. N'y aurait-il pas un problème sur la pylône le plus proche de notre maison?
Réponse
Bonjour Eugène,
J'ai effectué à distance une mise à jour de votre carte Sim qui devrait solutionner le soucis de réseau que vous rencontrez. La mise à jour sera effective dans un délai de deux heures au maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile associé à votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si jamais cette manipulation n'a pas amélioré la qualité du réseau de votre mobile.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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