Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma puce ne fonctionne sur aucun portale comment avoir de l aide?

ERIKA ALEXANDRA J.
ERIKA ALEXANDRA J.

ERIKA ALEXANDRA J.

Niveau
0
2 / 100
points

c est urgent je n arrive pas a effectuer d appel ni recevoi r et j attends des appels uregent . J ai deja cganger la puce de portable! je n arrive meme pas a envoyer les appels sur d autres telphonne je suis deçu et pense vraiment a revenir vers free.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Erika,

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi une fois l'anomalie effectuée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
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MELANIE R.

Niveau
6
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Bonjour Erika,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Avez-vous pu faire le test?

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Equipe

Bonjour Erika,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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