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Question en attente de réponse

j'ai changé de tel et de carte sim mais n'arrive pas à activer faut il attendre le 1 mai

MARIE CHRISTINE C.
MARIE CHRISTINE C.

MARIE CHRISTINE C.

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Réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Marie-Christine,

Un changement d'offre est prévu le 01/05/2016 avec une première carte SIM qui a été envoyée avec le téléphone. Il faudra mettre cette carte SIM dans le téléphone à cette date et l'activation se fera automatiquement le jour même.

Une autre carte SIM a été envoyé le 21/04/2016. Pour l'utiliser, il faut l'activer depuis votre Espace Client via les rubriques "Services d'urgence" et "Activer votre carte SIM".

Le délai d'activation sera alors de 24 heures maximum.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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