Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

hors forfait a l'étranger

MATHIS P.
MATHIS P.

MATHIS P.

Niveau
0
3 / 100
points

mon fils et parti a l'étranger et j'ai cocher la case internationale et il a quand même du hors forfait pourquoi?

Réponse

Bonjour Mathis,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez souscrit à l'option internationale, celle-ci permet d'obtenir la couverture réseau à l'étranger, sans cette option aucune communication ne peut être effectuée. Celle-ci est gratuite, en revanche les communications se font avec la tarification en vigueur dans le pays visité, si vous le souhaitez, je vous invite à consulter les options voyages afin d'avoir des communications plus avantageuses.

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?