Assistance Mobile

Question en attente de réponse

La réception du signal est très mauvaise, que dois-je faire?

CELINE P.
CELINE P.

CELINE P.

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Je suis nouvelle cliente chez NRJ Mobile et depuis l'activation de ma ligne, j'ai très peu voir quasiment pas de réseau (au mieux Edge et rarement 3G avec 1 ou 2 barres) quelles en sont les raisons? j'ai un Iphone 5S

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

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Equipe

Bonjour Céline,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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