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facturation multimedia de 3.00 € chaque semaine ?

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

Niveau
0
3 / 100
points

en controlant mes factures je constate que je suis facturé en hors forfait chaque semaine à la meme heure de 3.00€ ttc d'achats multimedia (téléchargements Gallery) que je ne fais pas.
Je n'ai pas non plus le souvenir d'avoir accepter un abonnement quelconque à des jeux ou des sonneries .....
merci de faire le nécessaire pour supprimer cela ou pour m'indiquer comment je peux l'arreter moi meme.
joeldavid45@gmail.com

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour David,

Afin de traiter votre demande concernant les téléchargements Gallery dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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