Question en attente de réponse
Sim non reconnue depuis 8 jours environ?
Ma carte sim n'est plus reconnue par mon téléphone. J ai essayé sur d autres mobiles et j'ai toujours carte sim non reconnue, appel d 'urgence uniquement. Merci de me résoudre le problème au plus vite car je ne peux plus utiliser mon forfait que je paie
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Lucie,
Votre ligne n'a aucune restriction à l'heure actuelle. Pour des raisons de sécurité, les commandes de nouvelles cartes SIM ne peuvent être effectuées que par le titulaire de la ligne. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour effectuer cette commande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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