Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Sim non reconnue depuis 8 jours environ?

LUCIE J.
LUCIE J.

LUCIE J.

Niveau
0
2 / 100
points

Ma carte sim n'est plus reconnue par mon téléphone. J ai essayé sur d autres mobiles et j'ai toujours carte sim non reconnue, appel d 'urgence uniquement. Merci de me résoudre le problème au plus vite car je ne peux plus utiliser mon forfait que je paie

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Lucie,

Votre ligne n'a aucune restriction à l'heure actuelle. Pour des raisons de sécurité, les commandes de nouvelles cartes SIM ne peuvent être effectuées que par le titulaire de la ligne. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour effectuer cette commande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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