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Question en attente de réponse

comment se fait il que lon ne puissse pas envoyer de sms?

MANON P.
MANON P.

MANON P.

Niveau
0
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je recois mes sms mais ne peux pas en envoyer

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Votre ligne n'a aucune restriction sur les envois de SMS à l'heure actuelle. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone, me communiquer le message d'erreur que vous rencontrez en envoyant un SMS et, si vous le pouvez, à faire un essai en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Suite à votre appel, je vois que votre dossier à été pris en charge par notre Assistance Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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