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Question en attente de réponse

pourquoi je perds ma remise fidélité ?

YVON G.
YVON G.

YVON G.

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J'ai reçu un sms comme quoi je perdais ma remise fidélité ?

J'ai pris une seconde ligne récemment,

Si c'est pas de la fidélité, je comprends pas trop.....

Merci de votre réponse,

Réponses

Bonjour Yvon,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée sur votre profil assistance mobile.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

YVON G.
YVON G.

YVON G.

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J'ai noté mes deux numéros sur mon profil assistance mobile, merci de votre réponse.

Bonjour Yvon,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29 Avril 2016.

Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

YVON G.
YVON G.

YVON G.

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J'ai bien reçu votre émail, était dans le dossier spam, j'ai bien reçu un sms me signalant que je perdrais ma fidélité courant mai. pour le numéro 0647879885.
J'ai effacé le sms dsl.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

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Equipe

Bonjour Yvon,

Je prends la suite d'Audrey,

Vous avez bénéficié effectivement d'une remise fidélité depuis 2 ans . Cette remise vous a été accordée le 07/05/2014. Elle vous a permis de bénéficier d'un geste commercial de 10% sur chacune de vos factures pendant 24 mois. Cette offre fidélité était soumise à un réengagement de 24 mois qui vient de s'écouler. Par ailleurs, vous bénéficiez actuellement d'un forfait Prompto 10GO sans engagement.

Je vous souhaite une excellente journée.

A bientôt sur notre assistance mobile

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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