Question en attente de réponse
Demande de résiliation de ligne non prise en compte , comment faire ?
Bonjour,
Suite à un départ à l'étranger (janvier 2016) je vous avez fait part par lettre recommandée avec accusé de réception me semble-t-il de mon intention de résilier ma ligne téléphonique à échéance de Février 2016, avec preuve à l'appui (lettre d'acceptation de l'Université d'échange).
Hors mon compte est toujours débité chaque mois. Appeler de Colombie en France coûte cher, j'aimerais donc avoir plus d'informations sur mon dossier par ce biais, pourquoi je continue à être débidé depuis 3 mois ?
Merci de votre aide, j'espère que vous pourriez rétablir la situation au plus vite.
Respectueusement,
Elisa xxx- 07xxxxxxxxxxxxxxx
Réponses
Bonjour Elisa,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion via le lien http://www.assistance-mobile.com/questions/1098090
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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