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Question en attente de réponse

J'ai un souci avec mon portable ?

SONIA B.
SONIA B.

SONIA B.

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Bonjour je vous ecris car j'ai un souci avec mon portable quand je mais la carte sim dedans il a tu reseaux pendent une heure et apres y me marque aucain sevice et il na subie aucain choque ni autre sa fait que deux jours que je l'ai et il le fait depuis le debut la marque tu telephone c'est un samsung galaxy grand prime merci d'avance

Réponses

Bonjour Sonia,

Afin de vérifier la source de votre incident de réseau, pouvez-vous me dire si l'anomalie persiste ou disparaît lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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SONIA B.
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SONIA B.

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Bonjour pour vous repondre des que je m'ai la carte sim dans un autre telephone elle fonctionne mais des que je mais une carte sim dans le samsung galaxy grand prime que j'ai recu du cic sa ne fonctionne pas meme pas avec une autre carte sim merci

Bonjour Sonia,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous propose de continuer notre échange par message privé, afin de mettre en place une assistance technique pour votre Samsung Galaxy Grand Prime.
Je vous invite à répondre à l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
N’hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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SONIA B.
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Bonjour voici un autre numeros ou vous pouvait me joindre 06xxxxxxxx je oui disponible tout la journee merci

Bonjour Sonia,

Suite à votre retour, j'ai bien noté que votre incident de réseau avait été résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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