Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment désabonner les achats multimedia ?

SEVERINE M.
SEVERINE M.

SEVERINE M.

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mon fils est facturé de 2 achat de 4,99 sur sa facture de ce mois ci. Pouvez vous me dire à quoi cela correspond et surtout comment arrêter ce prélèvement.
Merci de votre réponse.

Réponses

Bonjour séverine,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Séverine,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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