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Question en attente de réponse

code rio ne fonctionne pas?

MARC D.
MARC D.

MARC D.

Niveau
0
28 / 100
points

J'ai résilié mon forfait chez vous (vous allez bientôt recevoir la lettre) et j'essaye de prendre un nouveau forait chez vous mais lorsque je rempli le formulaire, mon code RIO est invalide je tape pourtant bien celui qu'on m'a donné au 3179 comment cela se fait-il?

Réponses

NATACHA L.
NATACHA L.

NATACHA L.

Niveau
1
370 / 750
points

il on du se tromper dan sle code

Anonyme
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Anonyme

Niveau
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46951 / 75000
points

Bonjour Natacha,

Je vous informe qu'il n'est pas possible de porter votre numéro pour une nouvelle souscription chez NRJ mobile du fait que la ligne est déjà chez nous. Une portabilité interne n'est pas possible.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Marc,

Je vous informe qu'il n'est pas possible de porter votre numéro pour une nouvelle souscription chez NRJ mobile du fait que la ligne est déjà chez nous. Une portabilité interne n'est pas possible.
Par ailleurs, si vous souhaitez conserver votre numéro, il n'est pas nécessaire de nous envoyer un courrier de résiliation sous risque de perdre votre numéro.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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