Bonjour Elisa,
Je reprends la suite du fil de discussion de ma collègue Audrey.
J'ai pris connaissance de votre retour suite à votre demande initiale faite depuis le fil sur http://www.assistance-mobile.com/questions/1097677. Afin de faciliter nos échanges, je vous invite à ne pas ouvrir de nouveaux fils.
Votre contrat de location, s'il concerne votre nouveau domicile, est un justificatif prouvant votre départ à l'étranger pour une durée d'un an que nous acceptons à condition qu'il soit à votre nom.
Je vous invite à nous l'envoyer avec sa traduction en français par mail sur eitse@e-i.com et en précisant sur chaque document votre numéro de ligne et que vous faites suite à votre demande de résiliation reçue par nos services le 02/02/2016.
A réception, nous pourrons résilier votre ligne sans frais. La facture de clôture vous sera envoyée à l'adresse que vous avez indiquée à votre souscription avec le détail des éventuels remboursements.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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