Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Résiliation option prise en compte ?

ANNICK D.
ANNICK D.

ANNICK D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je voulais m'assurer que l'option que j'ai prise avant le 12 avril (date de mon renouvellement de forfait) et que j'ai résiliée après le 12 avril, a bien été prise en compte car je la vois toujours dans mon compte (et à priori, lorsque je regarde les questions des autres clients, ce n'est pas toujours fait dans les temps, donc je m'inquiète).
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
Mme Drécourt

Réponse

Bonjour Annick,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a bien été prise en compte.

En effet, la demande de désactivation de cette option voyage a été prise en compte en date du 14 Avril 2016. La désactivation sera effectuée en date du 12 Mai 2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?