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ARMELLE S.
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ARMELLE S.

Niveau
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Rebonjour,
Ma ligne téléphonique est déconnectée. Pouvez-vous rapidement me reconnecter pour pouvoir émettre et recevoir des appels et des SMS svp. Cela devient urgent. Je suis à l'étranger depuis dimanche. Je veux juste la connection tel. Merci d'avance. Armelle

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Armelle,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été remise en service suite au règlement de l'avance sur facture.

Le délai maximal de prise en compte de cette modification est de deux heures. Je vous invite simplement à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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