Question en attente de réponse
Hors forfait suite erreur de manipulation
Ma grand mère de 83 ans a fait une erreur de manipulation sur un numéro de téléphone. Elle a saisi 240239756 au lieu de 0240239756. Il s'agit de sa ligne fixe sans le "0". JE vous demande de lui octroyer une remise gracieuse du montant hors forfait de 90 € .
Merci par avance.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Paule,
Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1098167-hors-forfait-suite-erreur-manipulation
Afin de faciliter les échanges, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion.
En vous remerciant de votre compréhension,
Je vous souhaite une excellente journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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