Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Y a til un problème de réseau avec iPhone 4S (problème survenu depuis installation carte SIM il y a 3 jours)?

CELINE F.
CELINE F.

CELINE F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
depuis l'installation de ma carte sim dans un iphone 4S il ya 3 jours, je suis sans couverture réseau plusieurs fois par jour, alors que cela fonctionnait normalement sur mon ancien téléphone.Ma ligne a t-elle un problème? Y a t il un paramétrage particulier à effectuer sur cet appareil?
je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
Céline FREDEFON- LE SAUX

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18636 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Afin d'identifier l'anomalie, pouvez-vous essayer votre carte SIM dans un autre mobile svp ?

Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?