Question en attente de réponse
c'était réduit de mon compte 19,46 Euro au lieu de 9,96.Comment il se passé?
Nos forfaits pour chaque téléphone 9,46 Euro. Pour le numero seconde de portable 0771107269 c'était réduit le montant 19,46 Euro le 14/04/2016.Je vous prie le corriger.Cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Beata,
Je vous invite à consulter le détail de votre facture depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Après analyse de votre dernière facture, je constate que vous avez émis des appels vers des numéros spéciaux, ces usages ne sont pas compris dans votre forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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