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Question en attente de réponse

c'était réduit de mon compte 19,46 Euro au lieu de 9,96.Comment il se passé?

BEATA M.
BEATA M.

BEATA M.

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Nos forfaits pour chaque téléphone 9,46 Euro. Pour le numero seconde de portable 0771107269 c'était réduit le montant 19,46 Euro le 14/04/2016.Je vous prie le corriger.Cordialement.

Réponse

Bonjour Beata,

Je vous invite à consulter le détail de votre facture depuis votre espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Après analyse de votre dernière facture, je constate que vous avez émis des appels vers des numéros spéciaux, ces usages ne sont pas compris dans votre forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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