Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réception de MMS?

VALERIE S.
VALERIE S.

VALERIE S.

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Après avoir reconfigurer APN MMS, il est toujours impossible de recevoir les fichiers. Ils sont en téléchargement et atteignent ensuite la date limite , et ensuite impossible de les récupérer.
C'est très gênant et ce n'est pas la première fois que ca arrive. Pouvez vous m'aider?

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Valérie,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le n° de la ligne concernée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

VALERIE S.
VALERIE S.

VALERIE S.

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Bonsoir, il s'agit du xxxxxxxxxx

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Valérie,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Valérie,

Je n'ai pas eu de retour à ce jour malgré mes différentes relances.

Un mail vous a été envoyé à votre adresse @sfr.fr.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
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Koumaren R.

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Bonjour Valérie,

Sans retour de votre part, votre demande n'a pu être finalisée.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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