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Réception de MMS?

VALERIE S.
VALERIE S.

VALERIE S.

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Après avoir reconfigurer APN MMS, il est toujours impossible de recevoir les fichiers. Ils sont en téléchargement et atteignent ensuite la date limite , et ensuite impossible de les récupérer.
C'est très gênant et ce n'est pas la première fois que ca arrive. Pouvez vous m'aider?

Réponses

Bonjour Valérie,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le n° de la ligne concernée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

VALERIE S.
VALERIE S.

VALERIE S.

Niveau
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Bonsoir, il s'agit du xxxxxxxxxx

Bonjour Valérie,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Valérie,

Je n'ai pas eu de retour à ce jour malgré mes différentes relances.

Un mail vous a été envoyé à votre adresse @sfr.fr.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Valérie,

Sans retour de votre part, votre demande n'a pu être finalisée.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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