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Plus d'internet après téléchargement Android 5.0.2

THOMAS M.
THOMAS M.

THOMAS M.

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Bonjour
Je viens de télécharger la version android 5.0.2 sur mon mobile (galaxy win 2) et la connexin des données ne marche plus (j'ai vérifié et l'APN est bien configuré...).
Si vous pouviez m'indiquer la démarche à suivre..
Cordialement

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Thomas,

Dans un premier temps, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Aussi, il vous faudra paramétrer votre téléphone en suivant les indications présentent ici : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages.

N'oubliez pas de vérifier que l'option "Données Mobiles" est bien activée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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THOMAS M.
THOMAS M.

THOMAS M.

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Bonjour,
J'ai fait ce que vous m'avez conseillé plusieurs fois mais ça ne marche pas..

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Thomas,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
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Koumaren R.

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Bonjour Thomas,

Je n'ai pas eu de retour à ce jour malgré mes différentes relances.

Un mail vous a été envoyé à votre adresse @gmail.com

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Thomas,

Malgré mes différents mails, je n'ai eu aucun retour de votre part.

Si votre demande est toujours d'actualité, il suffira de revenir vers moi et de me renvoyer les éléments demandés en privé.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Thomas,

Mon collegue Koumaren vous a adressé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Thomas,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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