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appels coupés après quelques minutes de communication ?

LIONEL A.
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Depuis mon arrivée en vacances (Biarritz) mes appels sont sans cesse coupés après quelques minutes de communication, idem quand on m'appelle d'autre part, peu ou pas de 3G ou 4G. Mon portable fonctionnait bien avant mon arrivée.

Réponses

Bonjour Lionel,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Je vous invite à enlever la batterie et la réinsérer ainsi que procéder au redémarrage de votre mobile.
Vous pouvez également insérer la carte sim dans un autre téléphone afin de déterminer l'origine de l'anomalie.

Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lionel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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