Bonjour Julien,
Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne.
Aussi, l'appel vers ce n° a bien été effectué depuis votre mobile. De ce fait, la facturation ne peut être contestée et/ou remboursée.
Par ailleurs, je vous rappelle que vous ne pouvez pas bénéficier d'un Service Client téléphonique car ce service n'est pas inclus dans votre abonnement.
Plus d'info sur la "fiche d'information standardisée des forfaits Woot" en cliquant sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-fis-forfai....
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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