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Question en attente de réponse

le service client m'a envoyé 3 mails sans pièce jointe et le courrier arrivera trop tard ?

FRANCINE M.
FRANCINE M.

FRANCINE M.

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J'ai téléphoné 2 fois le banquier qui gère le contrat a appelé on m'a envoyé 3 mails mais à chaque fois il n'y a pas de pièce jointe et le courrier que vous devez m'envoyer n'arrivera pas avant 8 jours je ne comprends pas pourquoi vous n'ajoutez en pièce jointe la facture de septembre 2015 dont j'ai besoin au cas où voici mon numéro de fax 0247921547 vous avez mon mail nous avons plusieurs lignes téléphoniques chez vous et je ne suis pas contente de ce qui se passe pour avoir cette facture en copie.

Réponse

Bonjour Francine,

Je constate que votre demande a été traitée le 28/04 par le Service Client.

Je vous invite à patienter la réception des documents qui vous ont été envoyés par courrier.

Merci pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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