Question en attente de réponse
Aucune facture recapitulative depuis juillet 2015?de plus augmen sans changement de mon forfait depuis la meme date?
depuis le mois de juillet 2015 je n'ai pas de factures récapitulative sur mon compte.de plus j'ai remarqué que je payes plus de 40euros alors que mon forfait est 24,99
Réponse
Bonjour Régis,
Je constate sur votre dossier que vous bénéficiez de 2 abonnements auprès de CIC Mobile.
Vos 2 lignes sont prélevées sur une seule et même facture, sur une unique échéance.
Ceci explique le montant de vos factures et le fait que vous n'ayez plus accès à vos factures récapitulatives sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
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