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Question en attente de réponse

Réseau de mauvaise qualité sur ma commune ?

ANDRÉE K.
ANDRÉE K.

ANDRÉE K.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis plusieurs semaines, j'ai des difficultés avec le réseau sur ma commune. C'est un réseau SFR. Lorsque je sors de ma commune tout va mieux. Je travaille avec mon mobile et, je suis dans l'impossibilité de recevoir correctement mes appels. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire pour améliorer cela ?
Merci

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Andrée,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délai de 2 heures. Il sera alors nécessaire de redémarrer votre mobile au moment où vous constaterez une perte de réseau. Cela devrait permettre de résoudre l'anomalie rencontrée.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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