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Question en attente de réponse

je ne peut plus envoyer des sms?

CYNDI M.
CYNDI M.

CYNDI M.

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quant j essaye d envoyer un sms il marque echec

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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6
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Equipe

Bonjour Cyndi,

Je constate que votre ligne a été suspendue partiellement, au niveau de l'envoi des SMS , suite à un rejet de prélèvement le 21/04/2016.

Aussi, je remarque que ce dernier a été représenté le 23/04/2016 et vous informe qu'il faut compter 12 jours, à compter de cette date, pour la remise en service automatique de votre ligne.

Auquel cas, vous avez la possibilité de régler votre impayé par carte bancaire depuis votre espace client, rubrique "Votre opérateur et vous".

La ligne se remettra alors en service dans deux heures (voir avant). Pour vous en assurez, il suffira d'éteindre et de rallumer votre téléphone.

A noter que dans le cadre de ce règlement, vous aurez réglé cette facture en deux fois (représentation + paiement CB) et bénéficierez donc d'un avoir. Celui-ci viendra alors en déduction de votre prochaine facture.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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