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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas envoyer de messages ni recevoir ?

KEVIN F.
KEVIN F.

KEVIN F.

Niveau
0
2 / 100
points

La portabilité s'est effectue ce matin, je ne peux pas émettre d'appel mais je peux en recevoir. Et pour les sms je ne peux pas activer les iMessage et je ne peux pas recevoir de sms. Merci de faire le nécessaire.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Dans le cadre d'une portabilité, un délai maximum de 24h est nécessaire pour que tous les services soient fonctionnels. Je vous invite donc à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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