Question en attente de réponse
Bonjour, ligne bloquée malgrès document envoyé y'a plus d'une semaine?
ma ligne est bloqué alors que j'ai envoyé par courrier les documents demandés y'a plus d'une semaine...
??
merci
Réponse
Bonjour Laetiia,
Il nous manque la copie de votre pièce d'identité. En effet, le permis de conduire ne peut plus être considéré comme un justificatif d'identité.
Je vous invite à nous la fournir par email (uniquement pour une souscription Web) à l'adresse suivante : eitse@e-i.com
Votre ligne sera remise en service dès ce justificatif reçu.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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