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Question en attente de réponse

Prèlevement suspect

cecile B.
cecile B.

cecile B.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,
En verifiant mes releves bancaires je viens de me rendre compte que vous effectuez plusieurs prélèvements sur mon compte pour une facture à 19,99 au départ j'en arrive à près de 50 euros par mois, merci de bien vouloir me rembourser ou m'expliquer

Bien à vous

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Cécile,

Votre forfait est bien de 19,99€ par mois. La deuxième présentation de mars était une représentation du prélèvement rejeté de votre facture présentée le 24/03/2016.

Vous pouvez trouver le détail complet de vos factures, leur montant exact et vos dates de prélèvement sur votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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