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Question en attente de réponse

comment faire pour changer de mobile, quand on modifie sont forfait ?

NADEGE M.
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je souhaite changer de mobile, mais ayant changer de forfait qui prendra effets le 06/06/2016, quand je veux changer de mobile on me dit que je ne peux pas avant la date du nouveau forfait, comment faire pour changer mon mobile, car celui que j'ai actuellement rend l'âme. merciii bonne journée.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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6
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Equipe

Bonjour Nadège,

Je viens d'annuler le changement d'offre afin de vous permettre de commander un nouveau téléphone. Il vous suffit à présent de vous rendre sur l'onglet "Mobile et accessoires" de votre Espace Client, puis de cliquer sur "Changer de mobile" afin de visualiser l'ensemble des téléphones proposés en renouvellement de mobile. Une fois le mobile sélectionné, je vous invite à reprogrammer le changement d'offre vers le forfait Bloqué Be Live v8 E 2h engagement 24 mois - 17,99 EUR.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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