Question en attente de réponse
Pourquoi m'a ligne ne marche pas?
J'essaye d'envoyer un SMS ou de faire un appel mais on me dit que je n'ais pas de crédit suffisant je voudrait savoir comment arranger de problème
Réponse
Bonjour Nadia,
Je vous confirme que vous n'avez plus de crédit et vous invite à effectuer une recharge d'un montant minimum de 10 €. Pour cela, il est possible de vous rendre sur votre espace client, en nous contactant sur l'assistance mobile, en boutique, dans les distributeurs Crédit Mutuel/CIC ou en appelant le 300 (Serveur de rechargement).
Le forfait peut être rechargé sans durée de validé des recharges. Un rechargement relance automatiquement les SMS illimités.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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