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Question en attente de réponse

J'ai retrouvé mon mobile 060xxx7117. Comment faire pour abandonner la suspension de ligne et l'envoi d'1autre carte SIM?

YOLANDE G.
YOLANDE G.

YOLANDE G.

Niveau
0
0 / 100
points

Je viens de retrouver mon mobile.
Pouvez-vous annuler la suppression de la ligne et l'envoi d'une nouvelle carte SIM ?
Mon n° IMEI : 351777069631750
Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yolande,

Je viens de procéder à la levée de suspension sur votre ligne.
La ligne est remise en service dans un délai de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Je n'ai plus la possibilité d'annuler la commande de votre carte SIM.
Vous pouvez la conserver en secours pour une prochaine fois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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