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Question en attente de réponse

Dans l'état actuel de mon forfait, puis je changer de forfait ?

GERARD G.
GERARD G.

GERARD G.

Niveau
0
8 / 100
points

Un changement d'offre est actuellement en cours sur ma ligne, qui expire le 17 mai prochain. Puis-je quand même changer de forfait avant le changement d'offre

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gerard,

Après analyse de votre ligne, je constate que le changement a été mis en place vendredi dernier avec une date d'application du 17/05/2016.
Il n'est pas possible d'avancer la date de migration, car il y a des délais techniques.
Si vous souhaitez faire un changement de mobile, il faudra patienter jusqu'au 17/05/2016.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour effectuer un renouvellement de téléphone :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Je vous invite également à consulter la FAQ suivante afin de mettre à jour vos informations personnelles :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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