Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment écouter son répondeur depuis un autre opérateur???

JEAN FRANCOIS B.
JEAN FRANCOIS B.

JEAN FRANCOIS B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour. On m'a volé mon téléphone. J'ai fait une demande de renouvellement de carte sim, en attendant d'avoir ma ligne de nouveau opérationnelle, comment écouter mes messages vocaux depuis un autre portable orange?? Comment lire les textos reçus depuis???

Réponse

Bonjour Jean-François,

Vous pouvez consulter votre répondeur à distance, seulement si vous avez défini un mot de passe préalablement.
Pour consulter le répondeur à distance, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

  • Composer son numéro d'appel NRJ Mobile (depuis un téléphone fixe ou mobile) jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche,
  • Pendant le message d'accueil, appuyer sur la touche # du téléphone,
  • Saisir son code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande,
  • Une fois le code saisi le client accède à toutes les fonctionnalités de son répondeur.

Concernant les sms, comme votre ligne est suspendue personne ne peut vous envoyer de messages.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?