Question en attente de réponse
Départ option par rapport à mon forfait je part du 2 mai au 17 mai 2016 ( facturation en tout) ?
simplement pour savoir par rapport à mon forfait si je serais facturé 2fois pour l'utilisation, mon compte 06********. Quant commence le forfait et surtout, si c'est par rapport à la signature du contrat ? ou le début du mois etc...
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Jacques Henri,
Votre forfait se renouvelle le 15 de chaque mois. Par conséquent, l'option Voyage à 5€ que vous avez souscrite aujourd'hui vous sera facturée pour la période du 02/05 au 14/05. En l'absence de résiliation de l'option avant le 14/05, celle-ci sera automatiquement reconduite le 15/05 et vous sera donc facturée une seconde fois.
Je vous rappelle que les options Voyage sont reconduites tacitement chaque mois tant que leur résiliation n'est pas demandée et qu'il n'y a pas de prorata sur la facturation. Ainsi une option Voyage activée en cours de mois est due dans son intégralité. L'option internationale quant à elle est gratuite.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite obtenir mes factures récapitulatives de janvier et février 2023
Les factures détaillées ne comportent pas le montant... j'ai besoin des factures récapitulatives pour ma comptabilité -
PRÉLÈVEMENT DE 40€ suite
Bonjour Nada M., Vous avez répondu à ma question ce jour mais je n’arrive pas à vous répondre, je pose alors une nouvelle question. Je vous ai indiqué que je n'ai jamais... -
Question concernant ma facture d'avril
Le montant facruré n'est la somme qu'on m'avait lors de la soiscription qui est de 12,99 Euros alors qu'on m'a envoyé une facture de plus de 24 euros.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
JACQUES HENRI a posé une nouvelle question
-